典型场景方案 · 非已交付客户项目。 这是我们针对家政、维修、物业等上门服务企业设计的方案模板，展示「如果这家公司来找我们，会怎么诊断、怎么搭、分几步、大概什么量级」，不是某个客户已经实现的效果。文中不出现具体师傅人数、金额与百分比效果。

上门服务：派单、耗材、提成自动算

我们预期会看到的痛点

上门服务的账，散在师傅的手机里：

• 派单靠微信群吼，谁有空谁接，急单经常没人认领；
• 师傅上门用了多少材料、收了多少钱，公司这边没有记录，全凭月底回忆对账；
• 客户满不满意没人系统地问，口碑好坏靠猜；
• 提成算法口径不清，师傅觉得扣了、老板觉得多了，每月都要吵一轮。

诊断阶段我们会做什么

跟着一位师傅跑一天单，把「接单、上门、用料、收款、评价」这条链完整记下来，再搞清楚提成现在是怎么算的。系统能不能落地，取决于它跟师傅实际干活的方式差多远。

方案思路

• 工单统一派发：客户来电或表单进线生成工单，按区域和技能自动分派，师傅手机上接单；
• 上门打卡留痕：到场、离场扫码打卡，服务时长自动记录，纠纷有据可查；
• 耗材扫码领用：上门带料扫码登记，用在哪张工单上一目了然，成本算到单；
• 客户扫码评价：完工后客户扫码评分，差评自动提醒主管回访；
• 提成自动核算：工单金额、耗材成本、评价系数进公式，提成月底自动出来，师傅自己能查。

分几步、大概什么量级

先上工单派发和打卡（把「谁去做的、做没做完」管住），再补耗材登记和评价（把成本和口碑接进来），最后做提成自动核算（把每月那场争论消掉）。核心链路通常数周可试点，师傅端越简单越好，以诊断结论为准。

一个诚实的提醒

这类系统最大的阻力是一线师傅觉得「被管了」。我们在陪跑期会把提成透明化作为切入点——师傅能随时看到自己这张月的单量和提成，系统就从「管他的」变成「帮他算钱的」，使用意愿完全不同。

如果您做家政、维修、物业或类似上门服务，欢迎先约一次 ¥99 诊断，我们把派单和提成这两件事过一遍，看看哪件先上系统。